海颐客户关怀系统

发布时间:2020-09-18

一、产品简介


 

        海颐客户关怀系统(HY-CCS)是一套面向电力零售商的软件,提供从用电申请到账单生成的完整电力营销解决方案,包含:客户管理、计量管理、计费管理、付费管理、未经授权用电管理、停复电管理、工作单管理等;满足供电企业用电营销业务的最佳实践,确保业务流程和软件之间的完美契合,并可以与SAP等套装软件进行集成。

二、应用场景


 

  1. 客户管理

  2. 计费管理

  3. 收费管理

  4. 计量管理

  5. 收益保护管理

  6. 停复电管理

三、产品模块


 



四、产品优势


 


1. 采用先进的领域驱动设计(DDD)理念,统一分析和设计编程,实现了业务能力精准提炼。
2. 采用微服务技术,高内聚低耦合,既可以灵活扩展, 也可以实现高可用、易部署。
3. 国际化配置,基于VUE、Thymeleaf,实现 国际化的 配置,轻松切换各种语言。
4.智能电能计费
 提供分时段、间隔的电力计费,支持有表计量和无表计量计费、支持复杂层次 结构的账户计费等全面计费方式。
5.个性化账单服务
 基于以“对不同客户群提供不同格式账单自动生成,实现账单发行敏捷快速;支持生成 PDF账单,可本地打印或提供给第三方批量打印包装,也可对于客户门户。
6.手机移动办公APP
 在客户服务现场可以立刻查询到系统数据,现场服务数据可以实时与公司同 步,现场服务团队可直接与办公室人员进行实时互动。


五、典型客户


 

  • 澳门电力股份有限公司

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