产品简介

        智汇知识库将人工知识库与智能知识库融合，实现知识在不同业务场景之间的转换，既满足企业日常知识管理，支撑知 识采编、搜索、传播、推广，同时实现智能交互的过程中的知识推荐和问答应用，保证多渠道的服务标准规范统一。

产品特点

1.人工知识库
主要用于企业内部政策、法规、业务知识和服务标准等非结构化知识、文档资料的采编与全生命周期管理。
使企业知识资产快速沉淀并规范化，提升知识的搜索和分享效率，助力于员工学习提升和企业有序管理。
2.智能知识库

通过意图识别、实体解析等人工智能技术，构建FAQ模型、多轮问题模型。
让用户直接使用自然语言即可完成复杂的知识查询。同时与智能IVR、在线客服等智能场景对接，支撑智能机器问答和知识推荐。